Suporte
Uma dúvida, um problema, uma ideia? Escreva para kamel@coffee-beans.fr, informando seu aparelho e a versão do iOS, iPadOS, watchOS ou macOS.
Perguntas frequentes
Preciso pagar uma assinatura?
Não. O Verba oferece 3 resumos para você experimentar. Depois, há duas opções: uma assinatura Premium ou Diamond, sem chave para configurar, ou de graça com sua própria chave de IA, em Ajustes › Inteligência › Provedor: OpenRouter (centenas de modelos), OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Groq, Mistral ou qualquer servidor compatível com OpenAI (Ollama, LM Studio…), até um modelo local. Com sua chave, não há limite do Verba: você paga diretamente ao seu provedor, e seus dados vão para ele sem passar pelo Verba.
Como gravar pelo Apple Watch?
Abra o Verba no relógio e toque no botão de gravação, ou use o Toque Duplo nos modelos compatíveis. Toque na estrela para marcar um momento. O áudio é transferido para o iPhone em partes e depois apagado do relógio; a transcrição e o resumo são feitos no iPhone, que precisa ter o Verba instalado.
O Mac pode gravar uma videochamada?
O Verba para Mac grava o microfone do Mac: ele capta as vozes audíveis no ambiente, mas não o som interno do computador. Com fones de ouvido, apenas a sua voz é gravada.
Como sincronizar meus aparelhos?
Conecte seus aparelhos à mesma conta do iCloud, ative o iCloud Drive e depois “Sincronizar com o iCloud” nos Ajustes do Verba (ativado por padrão). Suas conversas, notas e anexos aparecem então em todos os aparelhos, inclusive no Mac.
Em quais idiomas o Verba funciona?
O app está traduzido para 12 idiomas. A transcrição no aparelho funciona em francês, inglês, alemão, espanhol, italiano, holandês, português, polonês, japonês, coreano e chinês, conforme o suporte do seu aparelho e do sistema dele.
Meu áudio é enviado para um servidor?
Não, por padrão: a transcrição é feita no aparelho. Apenas o texto necessário para o resumo é enviado ao modelo de IA escolhido, sem ser guardado pelo Verba. O áudio só é enviado se você mesmo escolher um mecanismo de transcrição on-line com sua própria chave. Os detalhes estão na política de privacidade.
Qual modelo de IA redige meus resumos?
No plano gratuito, o Mistral Small; no Premium, o Mistral Large: modelos europeus da Mistral AI, acessados via OpenRouter. No Diamond, você também pode escolher GPT, Claude ou DeepSeek. Os Ajustes sempre indicam para quem suas transcrições são enviadas.
Posso usar minha própria chave de API?
Sim. Nos Ajustes, escolha OpenRouter, OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Groq, Mistral ou um servidor compatível (inclusive um modelo local) e cole sua chave. Ela fica nas Chaves do aparelho; as solicitações vão diretamente para esse fornecedor, que cobra de você conforme a tabela de preços dele.
Como cancelar minha assinatura?
No iPhone ou iPad: Ajustes › [seu nome] › Assinaturas › Verba. No Mac: App Store › sua conta › Assinaturas. O cancelamento entra em vigor no fim do período pago. Para pedir reembolso, acesse reportaproblem.apple.com.
Como restaurar minhas compras em um novo aparelho?
Inicie sessão com a mesma Conta Apple, abra a tela de assinaturas do Verba e toque em “Restaurar Compras”.
Como excluir meus dados?
Exclua uma conversa na lista, ou tudo de uma vez em Ajustes › Privacidade › “Apagar todos os dados”. Armazenamento ilimitado por padrão. Você pode ativar a exclusão automática após 7, 30 ou 90 dias, ou 1 ano nos ajustes. As exclusões são replicadas no iCloud e nos seus outros aparelhos.
Fale conosco
E-mail: kamel@coffee-beans.fr. O Verba é publicado por Coffee Beans, 4 rue de Cambo, 75019 Paris, France.